Гарантии

Условия предоставления гарантийных обязательств

1. Гарантийное обслуживание включает:

1.1. Исправление обнаруженных ошибок по запросу Заказчика в программных компонентах, разработанных Исполнителем;

1.2. Исправление грамматических и орфографических ошибок по запросу Заказчика, если они были допущены Исполнителем;

1.3. Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт (Договор и ТЗ) и функционированием сайта по запросу Заказчика.

2. Гарантийное обслуживание не включает:

2.1. Гарантии не распространяются на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе сайта;

2.2. Гарантии не распространяются на качество работы сервера (хостинга) Заказчика;

2.3. Гарантии не распространяются на услуги устранения последствий взлома (в том числе восстановление работоспособности и/или создание/восстановление резервной версии сайта), а также на действия вирусов и DDoS атак;

2.4. Гарантии не распространяются на контентное наполнение сайта, если это наполнение могло быть изменено Заказчиком.

3. Условия соблюдения гарантийных обязательств:

3.1. Гарантийные обязательства полностью утрачивают свою силу, в случае если Заказчик нарушает хотя бы один из следующих пунктов в период действия сроков гарантийного обслуживания:

3.1.1. Гарантии утрачивают свою силу в случае наличия финансовых и бухгалтерских обязательств со стороны Заказчика (не оплачены все счета, не подписаны и не переданы Исполнителю все Договора и закрывающие Акты);

3.1.2. Гарантии утрачивают свою силу в случае переноса сайта с того сервера, на котором сайт был размещён и протестирован Исполнителем, если иное не предусмотрено Договором;

3.1.3. Гарантии утрачивают свою силу, если Заказчик внес любые изменения в сайт без согласования с Исполнителем;

3.1.4. Гарантии утрачивают свою силу по решению судебных органов РФ, а также в иных случаях, в соответствии с действующим законодательством РФ.